プライバシーおよびクッキーに関する規約

2013年より有効.

当社Genpact Japan株式会社および世界中に所在する当社の関連会社(「Genpact」)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、よって当社ウェブサイトの全ての訪問者に関する秘匿すべき情報その他の個人情報を完全に保護することができるよう確約します。当社が本ウェブサイトから受領する、個人を特定することが可能な情報(「本個人情報」)の十分な保護および適切な管理がユーザーにとって必要であることに鑑み、Genpactは本プライバシーおよびクッキーに関する規約を策定しました。www.genpact.co.jpをご利用頂きますと、ユーザーは本規約により法的に拘束されることに同意するものとみなされ、その効力は、ユーザーが最初にwww.genpact.co.jpを利用した時点で直ちに発生します。

当社は、本個人情報という文言を、個人を特定するために利用され得る情報(姓名、住所(住居用または職務用の別を問いません。)、電子メールアドレスまたはその他の連絡先情報を含みますが、これらに限られません。)であって、かつ公開されていないものを意味するものとして使います。通常、ユーザーは、ご自身の身元を告げず、またご自身に関する本個人情報を開示することなく、Genpactのウェブページを訪問することができます。ただし、「採用」”Careers” のページから移動できるリンクからオンラインで申し込みすること、または「お問い合わせ」ページから当社へお書き頂くこと、または「情報」”Knowledge”のページから登録することにより当社ニューズレター等を購読されること、を選択される場合は除きます。

本規約の適用

  • 本規約は、Genpactが受領および収集し得る本個人情報の取り扱いにつき適用があるものです。
  • リンク:Genpactのウェブサイトは、Genpactのコントロールが及ばない者によって作成された他のウェブサイトにリンクを張られることがあります。本ポリシーは、かかる第三者のサイトでの取扱いには適用されません。従いまして、これらのその他のサイトが、サイト独自のクッキーをユーザーのコンピュータに記録し、データを収集し、または本個人情報を求めることがありますが、Genpactはかかるウェブサイトのプライバシーの取扱いまたはコンテンツについて責任を負いません。

当社が受領する情報の種類について

当社が受領する情報の種類は:
ユーザーから受領する情報: 当社は、ユーザーが当社サイトで入力される、またはその他の方法で提供される本個人情報を含む、いかなる情報をも受領し、場合により保存することがあります。その情報は次の形式のうちいずれかを問いません。

  • 「お問い合わせ※」と題されたページから情報を入力されることで、当社がユーザーにご返信差し上げられるよう、ご氏名、電子メールアドレス等の情報をご提出頂くことになります。
  • 「採用申込みリンク※」から履歴書およびその他個人情報の詳細を提出されることによるもの。Genpactでの就職にオンラインで申し込みができるようにするためのもの。当社は、当該情報を、Genpact、関連会社およびその子会社全体で雇用の検討またはユーザーへの問い合わせの目的のために使用すること、ならびに将来の検討のために当該情報を保存することもできるものとします。
  • ユーザーが購読している当社ニューズレターおよびその他の注意情報をユーザーに送信するために「情報センター※」のリンクに登録することにより、当社はユーザーのご氏名および電子メールのIDをお尋ねすることがあります。ユーザーが当社に送信するいずれかの通信/電子メールにおいてユーザーが言及された情報であれば何であれ当社は情報を収集することがございますので、ご了承下さい。
  • ユーザーによって提供される情報:当社は、ユーザーが当社ウェブサイトにおいて入力し、またはその他何らかの方法で当社に提供する情報を受領し、場合により保存することがあります。
  • 自動情報:当社は、ユーザーが当社と交信する度に、時として特定の種類の情報を受領し、保存することがあります(たとえば、「クッキー」の使用)。
  • 電子メールによる連絡:ユーザーのコンピュータがかかる性能をサポートしている場合、当社が電子メールをより有益にかつ興味深くするために、ユーザーがwww.genpact.co.jpからの電子メールを開封した際に、当社はしばしば確認を受領します。
  • その他の情報源からの情報:当社は、ユーザーに関する情報をその他の情報源から受領し、当社のアカウント情報に追加することがあります。
  • Genpactは、ユーザーがウェブサイトを訪問する度にユーザーのブラウザが提供する、限定された、個人を特定できるものではない情報を収集しています。かかるログ情報には、ユーザーのインターネット・プロトコル・アドレス、ブラウザタイプ、ブラウザ言語、ユーザーのクエリの日時およびユーザーのブラウザを独自に特定することのできる一または複数のクッキーが含まれます。当社は、当社のサービスを運営、開発および改善するためにかかる情報を利用します。

当社における秘匿すべき個人データの収集について

通常は、当社はこのサイトを通じて「秘匿すべき個人情報」を収集致しません。当社が当該情報を収集する場合には、当社は当該情報を当社が提案している利用方法に同意するようお願いすることになります。当社に対し当社が求めていない「秘匿すべき個人情報」を提供することにより、ユーザーは本プライバシーおよびクッキーに関する規約に記載されるとおり、適用のある法に従い、当社が当該データ/情報を利用することにご同意頂くものとします。

「秘匿すべき個人情報」とは、欧州の、およびその他のデータプライバシー法によって特定される個人データの諸類型であって、状況によっては明示の承諾の取得する必要があることをはじめ、特別な取扱いを必要とするものを指します。この中には、人格、私生活、人種または民族的出自、国籍、政治的見解、政党または政治活動への参加、宗教的、哲学的またはその他類似の信念、労働組合もしくは専門職または事業者団体への所属、心身の健康状態、遺伝情報、中毒、性生活、もしくは犯罪歴(犯罪と疑われている活動についての情報を含みます。)が含まれます。

受領した情報の利用

上記のように、当該訪問者自身が提供した私的な情報を別にすれば、通常は通常の運用では、ウェブサイトの訪問者に関するいかなる本個人情報も収集されません。当社は、当該本個人情報をユーザーが当社に提供した目的のために利用するものとします。しかし、場合により、ユーザーがウェブサイトを訪問した際に、ユーザーから特定の情報が収集されることがあります。かかる情報は、訪問数、ウェブサイト、ページ等における平均接続・視聴時間等を測定するために集約されます。これにより、当社ウェブサイトのどの領域をユーザーが訪問しているのかを明確に把握でき、当社はコンテンツを改善し、ユーザーにより良いサービスを提供することができます。当社は、IPアドレスを個人の特定を可能とするものに一切リンクさせません。すなわち、ユーザーのセッションは追跡されますが、当該ユーザーは匿名であります。

当社は、ユーザーに関する本個人情報を、第三者に対して、当該第三者のマーケティングに使用することを目的として共有または売却しません。Genpactは、ユーザーによって提供される本個人情報を、ユーザーの同意なく、Genpactを代理していない第三者に対して、譲渡、売却または共有する意図を有しません。ただし、法律の要件を遵守するため、詐欺容疑等の違法行為について調査、阻止もしくは訴訟提起するため、罰則付召喚令状、裁判所の命令もしくは法的手続に応じるため、当社の法的権利を確立もしくは行使し、または法的請求から防御するため、当社の「利用条件」の履行を実現するため、または、いずれかの者の身体の安全に対して潜在的な脅威がある状況において、かかる譲渡が要求される場合はこの限りではありません。

事業の再編について

戦略上のまたはその他のビジネス上の理由によるかを問わず、Genpactがある国家において事業を売却し、買収し、合併させ、またはその他の方法で再編を行うことを決定する状況が生じることがあり得ます。そうした取引においては、買収者候補ないし実際の買収者に対し個人情報を開示し、または売却側からこれを受領することがあり得ます。こうした売却または譲渡が生じる場合には、当ウェブを通じてユーザーが提供した個人情報の利用は、本規約に則した方法にて行うよう譲受人に指示するべく、当社は合理的努力を用いることとします。

機密性および安全性

  • 当社は、ユーザーから提供される本個人情報へのアクセスを、ユーザーの問合せまたは要求への回答を行う等かかる情報を知る必要があるGenpactの従業員に厳に限定しています。
  • 当社は、ユーザーの本個人情報を不正または不適切なアクセス、改変、開示および破棄から保護するための関連法令を遵守した、物理的、電子的、管理的および手続的な保護手段を有しています。ユーザーにとっては、ご自身のパスワードおよびコンピュータへの不正アクセスから防御することが重要です。共有コンピュータの使用を終了した際には、必ずサインオフして下さい。
  • 本個人情報を悪用した従業員は、Genpactの誠実業務規則 ”Integrity Policy” への違反として、懲戒処分の対象となります。

情報の移転について

Genpactは世界的な組織であり、その法人、事業活動、経営機構、技術システムは国境を超えて活動しております。当社の個人情報保護の取組みは全世界にてユーザーの個人情報に対する保護を提供する目的で策定されております。

当社はGenpactの内部でユーザーの個人情報を共有し、当社が事業を行う世界の諸国にこれを移転することができるものとします。ただし、当社は上記記載の目的においてのみこれを行うこととします。かかる諸国においても、Genpactはなお本規約に記載した方法で情報を取り扱うこととします。他国にユーザーの情報を移転するときは、当社は法律の適用によりそれ以外の扱いが必要とされるのでない限り、本規約記載のとおりに当該情報を保護することとします。さらにとりわけ、「Genpact文書機密管理」 ”Ducument Classification Procedure” 手続にもとづき、当社は、個人情報を機密に分類し、当該機密分類にしたがって機密表示し、保存し、アクセスし、転送し、これを取り扱います。

ご自身の情報への開示等について

ユーザーは当社がユーザーの情報を保有しているかどうかを確認し、当社が保有している場合には当該情報の開示を求め、不正確な場合には訂正を求めることができます。

ユーザーの同意

ウェブサイトwww.genpact.co.jpを利用することにより、ユーザーは本プライバシーおよびクッキーに関する規約に記載された運用および原則、ならびに、前記の目的およびGenpactがウェブ上において本個人情報を収集する場合に説明される目的のための本個人情報のGenpactによる処理(とりわけ記録、保存、仕様、加工を含みます。)を承認し、これに同意します。

とりわけ、欧州連合のユーザーにお知らせいたしますが、当該情報は、欧州連合の外に所在するサーバーに保存され、および/または他の国の当社の子会社および関連会社に移転されることがあります。ユーザーの本個人情報は「Genpactデータ保護および個人秘匿情報に関する規約※」 “Date Protection Privacy Policy”に従って厳格に取り扱われるものとします。さらに、「Genpact文書分類機密取扱手続※」に従い、ユーザーのデータは「機密」に分類され、そのように取り扱われることになります。

当ウェブサイトにアクセスしまたこれを利用することにより、ユーザーは本個人情報の処理(これに関するユーザーの権利を含みます)に関して承知済みであり、当該処理および他の諸国への当該データの移転について明示に同意を行うものとみなされます。

他のサイトへのリンク

当社はユーザーの便宜とご参考のため他のウェブサイトへのリンクを設けております。これらの際とはそれぞれ自前の個人情報についての定めを備えている場合がありますので、当社はユーザーに対しリンク先のウェブサイトご訪問の場合にはご確認頂くことをお勧めいたします。当社はリンク先サイトの内容にも、当該サイトのいかなる利用についても、また当該ウェブサイトの個人情報保護の運用についても責任を負いません。

第三者サービス

一定のサービスを、第三者がGenpactに代わって提供することがあります。Genpactは、をして当社のためにプログラム、製品、情報およびサービスの提供につき第三者サービス提供者の協力を得るために、情報(Genpactが当該ウェブにおいて収集した本個人情報を含みます。)を当該第三者サービス提供者(当該第三者サービス提供者は、当社がその者と共有する本個人情報を、当社が第三者サービス提供者を雇用して提供することとされているサービスを履行するためだけに使用する、という契約上の義務を負います。)に提供することがあります。Genpactは、これらの第三者サービス提供者がGenpactに代わって本個人情報を保護する義務を負うことを確保するために、全ての合理的な措置を講じます。

クッキーおよびその他の技術

クッキーとは、ユーザーがサイトやページを訪問する際にウェブサイトがユーザーのコンピュータに入力することのある短いテキストファイルです。このクッキーというものは、当該ウェブサイトまたはその他のウェブサイトにユーザーが次に訪問される際に、当該サイトがユーザーのマシンを当該ユーザーのものであると識別するのに役立ちます。
Genpactは業務改善およびユーザーの満足度向上のため、そのウェブサイト全体においてクッキーまたは類似する技術を使用できるものとします。場合により、当社はユーザーのマシン(たとえばコンピュータのハードディスク)上にクッキーを保存し、これにより当該マシンが再度訪問される際に当該マシンであることがサーバーに識別できるようにすることがあります。その目的は、当社ウェブサイトのどの部分をおよびどの範囲まで閲覧されているか、また他のサイトにおいてGenpactの宣伝が利用されているかについての統計を追跡調査することです。こうしたクッキーによって追跡される情報は内部で使用する目的、ウェブサイト閲覧を改善し、当社の宣伝の配置の効果を測定するなどの目的のためのみに利用されます。たとえば、当社は、訪問者の訪問元ドメインを調査し、また当該ウェブサイトの訪問者の活動を測定しますが、当該情報の匿名性が保たれる方法で行っております。Genpactはこのデータを、流行や統計を分析し、より良く顧客サービスを提供できるようにするため利用できるものとします。

一般に、当社のウェブサイト上のクッキーは次のとおり分類されます:

  1. 必須的クッキー クッキーの中には当社ウェブサイトの運用に不可欠なものがあります。
  2. 性能評価クッキー 当社はその他のクッキーを利用して、訪問者がどのように当社ウェブサイトを利用されるかを分析し、そしてウェブサイトの性能を監視します。たとえば、当社は性能評価クッキーを利用して、どのページがもっとも人気があるか、ページ間のリンク方法はどれがもっとも効率的か、そしてエラー表示を受けているページがあるのはどうしてか、を追跡調査します。また当社は、ユーザーの当ウェブサイトの利用にもとづきユーザーに関心があると当社が考える記事を強調し、またサービスを取り上げることもできるものとします。
  3. 機能クッキー 当社は機能クッキーを利用して、ユーザーの趣向を記憶します。
  4. 行動ターゲティング広告クッキー このクッキーは、当社がユーザーおよび、ユーザーの関心にとって意義があると考える広告をユーザーに届けるのに役立てられます。ユーザーは、こうしたターゲッティング広告を当社ウェブサイトまたはユーザーの訪問するサイトにおいてご覧になることがあり得ます。

広告主が独自にクッキーを利用して、対象となるユーザー向けの広告を提供することがあります。たとえば、ユーザーが過去に訪問したことのあるサイトにおいて広告主が構築しておいた設定情報を利用して、当社ウェブサイトにユーザーが訪問している間、より当該ユーザーに関連性のある広告を提示することがあります。当社としては、当社のご利用者がそのご関心により関連性のある広告を閲覧できるのは便利であるとの見解ですが、欧州連合に帰属する方でこうした種類のクッキーの広告主による利用方法について詳しくお知りになりたい場合、またはこのようなクッキーの受け入れをしないことを選ばれる場合は、www.youronlinechoices.euをお訪ね下さい。アメリカ合衆国に帰属される方で詳細をお知りになりたい方は、http://www.aboutads.info/choices/をお訪ね下さい。ただしこれらのウェブサイトは当社が保有するものではなく、内容につき責任を負うものではありません。

当社は上記4類型に該当するクッキーを利用し、または第三者にこれを提供させることもあります。当社は第三者のクッキーを利用して、市場調査、売上の記録、サイトの機能向上および当社の利用条件が遵守されているかを監視するのに役立てることもできるものとします。

当社は、かかる情報の機密保護につき、最高水準を維持します。当該情報は匿名のものであり、集合的にのみ利用して分析し、当社が流行や傾向を把握するのに役立てられます。ユーザーが、その行う処理の詳細をこのような方法で利用されることを希望されない場合には、クッキーを無効化し、もしくはダウンロードまたはリクエストのページから当該利用方法の中止を選択して頂くことのいずれかが可能です。ただし、クッキーの受け取りを好まれない場合には、ユーザーはブラウザの設定により、クッキーを拒絶しまたはクッキーが書き込まれる前に警告表示をすることができます。

ブラウザを使用してクッキーを有効または無効にする方法:

Google Chrome

  • ブラウザのツールバーにある Chrome メニュー Chrome menu をクリックします。
  • [設定] を選択します。
  • [詳細設定を表示] をクリックします。
  • [プライバシー] セクションで、[コンテンツの設定] をクリックします。
  • [Cookie] セクションで、次のような Cookie の設定を変更できます。
  • ファーストパーティとサードパーティの Cookie を受け入れるには、[ローカルへのデータ設定を許可する] を選択します。ファーストパーティの Cookie だけを受け入れたい場合は、[すべてのサードパーティの Cookie をブロックする] チェックボックスをオンにします。
  • すべての Cookie をブロック: [サイトからのデータ設定をすべてブロックする] をオンにします。

Chromeではクッキーの有効化無効化について様々な段階があることをご承知おき下さい。Chromeで提供されるその他のクッキー設定のさらなる情報については、https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ja&ref_topic=14666をご参照下さい。

Microsoft Internet Explorer 10.0

  • ブラウザウィンドウ上部の「ツール」をクリックし、「インターネットオプション」を選択します。
  • 「オプション」ウィンドウで「プライバシー」とのタグへ進みます。
  • クッキーを有効にするには、目盛りを中またはそれ以下に設定します。
  • クッキーを無効にするには、目盛りを最上部に動かしてすべてのクッキーをブロックします。

IEではクッキーの有効化無効化について様々な段階があることをご承知おき下さい。IEで提供されるその他のクッキー設定のさらなる情報については、http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10をご参照下さい。

Mozilla Firefox

  • Firefoxウィンドウの最初の画面で、Firefoxボタンをクリックし、「設定」を選択します。
  • 「プライバシー」のパネルを選択します。
  • クッキーを有効にするには:「サイトのクッキーを受け入れる」にチェックを入れます。
  • クッキーを無効にするには:「サイトのクッキーを受け入れる」のチェックを外します。

Firefoxではクッキーの有効化無効化について様々な段階があることをご承知おき下さい。さらなる情報については、Mozillaの次のページをご参照下さい。http://support.mozilla.org/en-US/kb/Enabling%20and%20disabling%20cookies

Opera

  • 「設定」>「クイック設定」の順に選択します。
  • クッキーを有効にするには:「クッキーを有効にする」をチェックします。
  • クッキーを無効にするには:「クッキーを有効にする」のチェックを外します。

Operaではクッキーの有効化無効化について様々な段階があることをご承知おき下さい。Operaより提供されるその他のクッキー設定についてのさらなる情報は、Opera Softwareの次のページをご参照下さい。http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Safari on OSX

  • メニューバーの「Safari」をクリックして、「環境設定」オプションを選択します。
  • 「プライバシー」をクリックします。
  • 「クッキーのブロック」の項目で、Safariがウェブサイトからのクッキーを受け付けるかどうか、いつ受け付けるかを選択します。

Safariではクッキーの有効化無効化について様々な段階があることをご承知おき下さい。Safariより提供されるその他のクッキー設定についてのさらなる情報は、Appleの次のページをご参照下さい。http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/en/9277.html

その他のブラウザすべて

ブラウザの「ヘルプ」機能を探し、ブラウザの提供者と連絡をとって下さい。

フィッシング攻撃:

Genpactは当社のウェブサイトの訪問者に対して、悪質な第三者が、本物のウェブサイトを装うことにより、または本物の送信元からのものであるかのように不実表示した電子メールを送りつけることにより、ユーザーから秘匿すべきないし機密の情報を引き出そうとする、フィッシング攻撃について警告します。当社は、ユーザーの財務または健康に関する記録等の秘匿すべきないし機密の情報を、電子メールまたは当社ウェブサイトを通じて要求することはありませんこと、ご承知おき下さい。ユーザーがGenpactからのものと称するかかるメッセージを受領された場合には、それに対して返信せずに、直ちにウェブマスターに連絡し、当社にお知らせ下さい。

アンチスパム・ポリシー

Genpactは、スパム電子メール(大量の電子メールを一方的に送りつける)の受信、送信または配信を重大な懸案事項として認識し、そのコンピュータ環境におけるスパム電子メールの送信および影響を最小化するために、合理的な措置を講じています。Genpactが受信する全ての電子メールは、スパム・チェックを受けます。かかる措置のみならずその他の技術的なスパム削減措置により、Genpactは、スパム電子メールの影響を最小化されるよう望んでおります。Genpactは、不審なスパム電子メールを拒絶し、かつ/または随時必要な措置のために関係当局に報告する権利を留保します。

プライバシーに関する法律の遵守:

Genpactは、当該本個人情報がどこで収集、移転または保持されるかは問わず、ユーザーのプライバシーおよび本個人情報を保護することを目的とする、世界中の全ての適用法令を遵守するよう努力します。法的規制は国によって異なることがありますが、Genpactは、本個人情報がユーザーの国からユーザーの本個人情報を移転した場合には、移転先の国々が当該情報に関する「十分な」水準の保護を要求しないことがあり得ますが、その場合も本プライバシーおよびクッキーに関する規約に定める原則を遵守する意向です。

本規約の変更

Genpactは、本プライバシーおよびクッキーに関する規約および取扱いを最新かつ効果的な状態に維持するためのあらゆる合理的な努力を講じることを計画しています。当社は、ユーザーの便宜のために、当社ウェブサイトの全てのページを本ページにリンクさせており、また、ユーザーは、ご質問またはご懸念がありましたら、当社ウェブマスターにご連絡頂くことができます。

本プライバシーおよびクッキーに関する規約を定期的に閲覧し、変更点について確認するようにして下さい。当社は本プライバシーおよびクッキーに関する規約を変更または補足する権利を留保致しますが、その多くは軽微な変更です。重要な変更がある場合は、当社は本ウェブサイト上においてユーザーに対して、当該変更後少なくとも30日間、通知を行います。

当社へのご連絡

このプライバシーに関する記載、本ウェブサイトにおける運用または本ウェブサイトとのユーザーの利用方法についてご質問がありましたら、Genpactまたはウェブマスターまでご連絡下さい。当社のプライバシーおよびクッキーに関する規約についてのご質問およびご提案をお待ちしています。